中意水務(wù)設(shè)備有限公司售前、售中、售后服務(wù)細(xì)則

水是生命之源，凈化水，貯好水，用好水，乃健康之本。人一日不可用水，供水設(shè)備的質(zhì)量與服務(wù)對(duì)居民的生活和健康十分重要。

“質(zhì)量與服務(wù)讓用戶滿意”是中意水務(wù)設(shè)備有限公司始終不渝的宗旨。

作為國際品牌“格蘭富”的授權(quán)經(jīng)銷商——中意水務(wù)設(shè)備有限公司要時(shí)刻牢記宗旨，在為用戶提供高品質(zhì)好質(zhì)量的供水設(shè)備的同時(shí)，必須為用戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以確保用戶在使用供水設(shè)備的過程中安心、放心、舒心。

中意水務(wù)設(shè)備有限公司的標(biāo)志一一咨：正圓（O）和正三角形（△）,彰顯了本公司的水務(wù)設(shè)備，原料正，工藝規(guī)范，質(zhì)量穩(wěn)定；同時(shí)象征著公司的經(jīng)理、廠長(zhǎng)和員工，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求、制精品，創(chuàng)品牌的經(jīng)營風(fēng)貌。

紅桃（■）,象征著人心，象征著滿意！好的產(chǎn)品，好的質(zhì)量，好的服務(wù)，乃人心所向。歡迎新老用戶實(shí)地參觀考察中意水務(wù)設(shè)備的質(zhì)量與服務(wù)。

“公司經(jīng)營宗旨，質(zhì)量管理制度，高素質(zhì)的員工”是中意水務(wù)設(shè)備，優(yōu)良質(zhì)量與優(yōu)良工程的三大保證。

中意水務(wù)，供水設(shè)備，配電柜，質(zhì)量?jī)?yōu)良，服務(wù)周到，價(jià)格合理。不求暴利，讓利用戶；劣質(zhì)低價(jià)，寧可不做，不貽害用戶。

中意水務(wù)，多年來生產(chǎn)安裝的水電設(shè)備，受到用戶與監(jiān)理部門的稱贊好評(píng)。這是對(duì)我們中意水務(wù)的"質(zhì)量與服務(wù)”的鼓勵(lì)和支持！

中意公司，將一如既往，不負(fù)眾望，質(zhì)量創(chuàng)一流，服務(wù)求完美，不斷創(chuàng)新，用更好的產(chǎn)品，更好的服務(wù)，造福于社會(huì)！

本公司在向用戶提供滿意的水務(wù)設(shè)備的同時(shí)，設(shè)立完善的服務(wù)體系，并通 過七星級(jí)服務(wù)認(rèn)證，有力地保障了用戶滿意的售前、售中、售后服務(wù)。

一、售前服務(wù)

1、工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，提供施工建議，避免安裝不規(guī)范造成的質(zhì)量問題。

2、根據(jù)客戶要求，提供考察樣板項(xiàng)目，讓客戶了解我公司質(zhì)量與服務(wù)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)招標(biāo)產(chǎn)品的實(shí)用性與合理性，便于客戶采購到性價(jià)比最好的設(shè)備。

3、根據(jù)設(shè)計(jì)資料和招標(biāo)要求進(jìn)行選型，避免因選型不當(dāng)而造成的質(zhì)量問題。

二、售中服務(wù)

1、安裝：我公司所提供設(shè)備各種部件，現(xiàn)場(chǎng)定位組裝與焊接，只需定位即可。我公司將派專業(yè)施工人員到現(xiàn)場(chǎng)定位安裝，并配合設(shè)備與系統(tǒng)的安全對(duì)接。

2、負(fù)責(zé)調(diào)試運(yùn)行：調(diào)試期間，我公司將派專業(yè)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)，以利于設(shè)備的安全調(diào)試運(yùn)行。

3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)：我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶人員，直到熟悉設(shè)備并且會(huì)使用，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)。

三、售后服務(wù)

1、對(duì)所有售出產(chǎn)品均負(fù)有售后服務(wù)責(zé)任。

2、設(shè)備在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，公司負(fù)責(zé)提供免費(fèi)服務(wù)。

3、公司將為每個(gè)用戶提供終身跟蹤、保養(yǎng)維修服務(wù)。

4、充足的貨源供應(yīng)(備品備件保修期內(nèi)免費(fèi)供應(yīng))。

5、對(duì)用戶的來電有問必答，開設(shè)24小時(shí)售后服務(wù)專線。

6、建立用戶服務(wù)專人負(fù)責(zé)制度，每次服務(wù)完成須填寫用戶服務(wù)單井由用戶簽字認(rèn)可。

7、設(shè)備在售前、售中、售后服務(wù)過程中相關(guān)檔案裝訂成冊(cè)收檔保存。